Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48h, dans un colis neutre et discret.

Comment utiliser vos produits ?

Toutes les notices d’utilisation sont disponibles sur notre site, directement sur les fiches dédiées à chaque produit, ainsi que sur notre compte Instagram @mamcare.fr

Si vous avez une question spécifique concernant l’utilisation d’un produit, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Puis-je retourner un produit ?

Conformément à l’article L.221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés après leur livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Ainsi, pour des raisons d’hygiène, nous ne reprenons pas les articles ouverts, descellés ou utilisés.

Pour toute question concernant un retour ou une demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons votre demande avec plaisir.

Les produits Mamcare conviennent-ils à toutes les mamans ?

Nos produits sont pensés pour accompagner les femmes dans leur récupération post-partum, en douceur et au quotidien. Ils s’inscrivent dans une approche globale du bien-être après l’accouchement et sont conçus pour répondre aux différents besoins qui peuvent survenir durant cette période particulière.

Chaque post-partum est unique et peut varier selon le type d’accouchement, le moment après la naissance et la situation de chaque femme. C’est pourquoi nos produits ne remplacent en aucun cas un suivi ou un avis médical.

En cas de doute concernant l’utilisation d’un produit, notamment en fonction de votre état de santé, de votre accouchement ou de votre récupération, nous vous recommandons d’en parler avec votre sage-femme ou votre médecin. Ils pourront vous conseiller et vous accompagner en fonction de votre situation personnelle.

Notre équipe reste également disponible pour répondre à vos questions concernant nos produits et leur utilisation.

Comment vous contacter ?

Pour toute question, demande d’information ou besoin d’accompagnement concernant nos produits, notre équipe est à votre écoute.

Vous pouvez nous contacter directement via notre page Contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et prendrons le temps d’étudier votre demande avec attention.

Pour toute question spécifique concernant l’utilisation d’un produit ou votre commande, n’hésitez pas à nous écrire : nous serons ravis de vous accompagner.